julio 19, 2008

Casa Madero nos comparte su punto de vista



El mes de abril del 2008 Elsa y yo viajamos a Parras de la Fuente, en Coahuila, para conocer la bodega Casa Madero, visita que describí en un artículo publicado aquí.

Sinceramente sí sentí decepción de mi visita, como lo expresé en ese artículo, porque la verdad esperaba más del trato al aficionado del vino en Casa Madero.

Bueno, pues esta semana recibí un correo de parte del Gerente de Operaciones de Casa Madero en Parras, Sr. Alfonso Cárdenas Aguirre, quien libremente me comparte su sentir sobre mi artículo y a la vez me informa de situaciones alrededor de Casa Madero que ahora me hacen comprender el porqué de las cosas que no me agradaron. Les quiero compartir este correo, porque yo creo en el derecho de réplica, así que ahi les va:
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De: Alfonso Cárdenas alfonso.cardenas@madero.com.mx

Fecha: 14 de julio de 2008 17:48

Asunto: Visita a Parras.

Para: rafaibarra72@gmail.com

Cc: rafaibarra72@gmail.com


Estimado Rafael.
Siento mucho tu decepción en tu pasada visita a La Hacienda San Lorenzo. Nosotros nunca hemos publicado que somos Museo como lo dices despectivamante, eso lo decidió el Gobierno del Estado y la Secretaría de Turismo y ellos pusieron los anuncios , como veras tratamos de no contaminar nada con letreros, lo que si es que se han guardado todos los equipos viejos barricas, pipones , toneles, bombas etc, y se ha tenido u respeto por los edificios y la fisonomía del lugar al grado que estamos en el catalogo de Monumentos Historicos resguardados por el INHA ,desgraciadamente
no toda la gente que nos visita es culta y amante del vino como tu, por lo que mostramos los fines de semana lo turistico, las barricas de Brandy , algunas llenas tenemos 1000 y otras 2000 vacías que por la baja de la venta del Brandy las conservamos así, tu viste lo que nos rayan las barricas y paredes, por lo que decidimos solo que el púbico en general vea las barricas del Vino por las vidrieras de las puertas, si en un descuido del guia alguien destapa una barrica esta se contamina y se perjudica el vino,}
Estamos trabajando en vender degustaciónes y tal ves sea en otra parte del recorrido, por que la afluencia de gente es tal que en la tienda no no lo permite en la
mayoría de las ocaciónes.
Estamos trabajando duro con escuelas de Gastronomía, turismo,sommeliers y con restauranteros de toda la república los cuales reciben una atención personalizada con visita al, viñedo, platica sobre el establecimiento del mismo y el ciclo fénologico de la vid, cata guiada por nosotros etc, esto casi siempre lo hacemos entre semana, te invito a venir a una visita de ese tipo.
Gracias por tus comentarios y trataremos de mejorar lo más posible en ese aspecto.
ATTE
Alfonso Cárdenas Aguirre.
Gerenre de Operaciones Parras
Casa Madero.

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Como se lo expresé al Sr. Cárdenas, el grado de decepción que tuve en mi visita a Parras se redujo bastante al recibir su correo, porque demuestra que existe sensibilidad por parte de Casa Madero a lo que expresamos los consumidores.
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Me alegra saber que no cayó en saco roto mi comentario, y más me alegra poder contribuir a que sepan que hay ahora realmente aficionados al vino que buscamos una experiencia más enriquecedora, como la que me explica que en este momento es exclusiva para escuelas de gastronomia, de turismo y especialistas del mundo de la cocina.
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Existimos personas que quisieramos compartir esa experiencia y que no pertenecemos a esos círculos. Ojala pudieran ampliar ese tipo de visitas a otras personas, previa cita por supuesto, publicandolo en su página web para poder enterarnos y divulgarlo.
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Entiendo y comparto totalmente lo que me comenta de la obligación con el gobierno para abrir sus instalaciones como museo o como un atractivo turístico más, y al leer su mensaje hasta yo mismo sentí impotencia por ese tipo de imposiciones. Ahora entiendo porque llegan carretadas de gente, cientos en autobuses. Y mucha gente inculta y descuidada que puede hacerle muchísimo daño al patrimonio de su empresa así como al producto mismo, por eso comparto y estoy totalmente de acuerdo en que no dejen pasar el recorrido actual donde descansa el vino. Ahora entiendo el porqué de muchas cosas que ví en el recorrido y en sus instalaciones, como la falta de venta de degustaciones y la situacion del museo.
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Le ofrezco una disculpa si sonó despectivo la mención del museo que los obligan a mostrar, pero yo no sabía lo que ahora amablemente me comparte.
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La falta de conocimiento puede ocasionar errores involuntarios y juicios infundados.
Qué bueno que siguen trabajando para fomentar la cultura del vino, no solo el consumo per se, y esperamos que en una próxima vuelta mi esposa y yo podamos participar de esas visitas entre semana que son más como lo que andamos buscando.
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El Sr. Cárdenas me confirmó además lo siguiente:
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De: Alfonso Cárdenas

Fecha: 15 de julio de 2008 17:46

Asunto: Re: Visita a Parras.

Para: Rafael Ibarra Mojica rafaibarra72@gmail.com


Estimado Rafael.
Quiero comentarte que para Casa Madero toda la gente es importante y que estamos capacitando a los guias constantemente,pero aún nos falta, y que la gran afluencia que tiene de turistas Parras es por que el gobierno de Coahuila ha impulsado el programa de la SECTUR pueblos Mágicos al cual Parras calificó fácilemnte debido a la historía y a la estructura antigua que tiene, tambíen nos ha ayudado en ferias y expociciónes como Alimentaría de la Cd de México por que consideran Los vinos nuestros como algo distintivo del estado lo cual es cierto, quisiera comentarte que ha empezado la vendimia y que a partir del proximo lunes estaremos moliendo uva de lunes a sábado siempre y cuando este en optimas condiciónes de corte y dura la cosecha hasta la primera semana de Septiembre.
Te esperamos un día.
Saludos.
Alfonso Cárdenas.

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Bueno, pues la verdad me alegra que la bodega vinícola más cercana al lugar donde vino, que es Casa Madero, se interese en saber lo que opinamos los que realmente somos aficionados al vino, y yo esperaría, por ejemplo, que en un futuro no muy lejano, pudieran haber recorridos especiales para los reales aficionados que amamos el vino, y que dejen el recorrido actual para las visitas del montón, para esas agencias de turismo en autobús que solo incluyen la visita para llenar sus agendas.
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Gracias Sr. Alfonso Cárdenas Aguirre. La verdad que me alegró el dia con su correo y me dio esperanzas.
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--Rafa Ibarra

4 comentarios:

Hola Rafa!

Si bien el vino en México no es nada nuevo y esto se refleja en la calidad de muchos de los vinos que aquí producimos, creo que este asunto de promoción y "enoturismo" es casi brutal, no hablo nada más de proteger las instalaciones, pero visitar una bodega para un aficionado puede ser hasta aburrido, incluso en las que se supone que admiten visitas. No hablo únicamente de Parras pero tambien la mayoría de las bodegas en Ensenada por ejemplo. En las oficinas de turismo de estas ciudades no se cuenta con información suficiente. Muchas veces, tal es el caso mencionado, se tienen visitas en horas y dias de trabajo, sin embargo el turista suele viajar en fines de semana.

Todas las bodegas tienen que ir diseñando una estructura turística que proyecte una imagen más rentable, donde el turista se sienta bien atendido y quiera pasar momentos agradables con los amigos y familiares en casa, con la botella que compró durante la visita. Creo que este tipo de atenciones a corto o mediano plazo puede rendir beneficios y esta atención se puede financiar sola.

Espero que llegue pronto el dia en que salgamos contentos de cualquier bodega en México despues de recibir nuestra buena dosis de cultura enologica a través de guías especializados, bien preparados y didácticos; porque esta es una buena forma de incrementar el consumo de vinos de nuestro país, creo que este tema tiene un gran futuro y me da mucho gusto que te hayan contestado de Casa Madero con tan buena disposición.

Saludos!

Hola Brenda! Comparto contigo el deseo de que al visitar una bodega salgamos contentos por haber aprendido algo nuevo, ya que al menos para los que vivimos en Monterrey, es un buen de tiempo y esfuerzo que tenemos que dedicar para trasladarnos a esos lugares. Pero cuando sales satisfecho, toda esa inversión sabes que valió la pena.

Y como bien dices, si hay buena disposición de las bodegas, entonces vamos por el camino correcto.

Saludos

--Rafa Ibarra

Varias veces, de visita en Ensenada, he aprovechado para hacer el recorrido a las bodegas de Santo Tomás (fácil, estando en el centro de la ciudad) y siempre lo disfruto mucho, las explicaciones generalmente son muy amenas y casi siempre me ha tocado ser guiado por alguien que es miembro de la familia de los dueños. Además, la degustación incluye todos los vinos que hacen, y en una ocasión, hace 6 años, el guía estaba tan entretenido con nosotros que terminó por sacar copas y hacer a un lado los vasitos piñateros; detapó un par más de botellas de los que nos gustaron más y seguimos platicando.
En contraste, cuando fui a L.A. Cetto, en el Valle, la experiencia se acercó mucho a lo que cuentas de Parras. Espero que cuando visites les toque una buena experiencia, Rafa.

Hola Joel, gracias por tu comentario. Pues a ver como nos toca ahora el trato en esas vinícolas que mencionas, ya que Dios mediante la próxima semana andaremos por allá.

Ahi luego les cuento.

Saludos!!!

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